追蹤
Sunegg23 l 研究設計+程式的日子
關於部落格
記錄研究設計日子的點點滴滴。在學校學到了什麼,和如何應用到工作之中。
現在要進化到程式的領域了~XD
  • 50592

    累積人氣

  • 3

    今日人氣

    0

    追蹤人氣

整合行銷傳播專論(七)-行銷公關

行銷與行銷公關、企業公關負責的業務項目如下:

行銷
行銷公關
企業公關
評估市場(卽情勢分析)
區隔顧客(STP)
發展產品(4pProduct)
訂定價格(4pPrice)
分銷貨品(4pPlace)
售後服務
廣告活動(4pPromotion之一)
促銷活動(4pPromotion之一)
銷售業務(4pPromotion之一)
宣傳產品
贊助活動
舉辦特別活動(event)
參與公共服務
編製宣傳品
舉辦記者招待會
邀請媒體參訪
支援往來廠商及其業務
企業與媒體關係
企業與股東關係
企業與政府機構關係
企業與社區關係
員工交流溝通(內部傳播)
公共事務運作
企業廣告


組織可控制之公關傳播工具
  公關與長期形象之塑造緊密相關,所涉及之可自我控制傳播方式甚多,運用工具亦呈現多樣化,此與設計亦有極密切之相關性。
 A. 機構刊物、手冊、簡介、書籍、宣傳品、信件、股東年報等。
 B. 視聽(幻燈、多媒體、電影、電視)媒體簡介、導覽系統、網頁等。
 C. 演講、會議、電話傳遞、錄音媒體、傳言耳語等。
 D. 陳列展覽、開放參觀、環境改善等。
 E. 機構廣告(Institutional ad.),亦即企業廣告。
 F. 公益團體、組織(如:文教基金會、運動球隊)與公益活動贊助。
 G. 特殊活動(事件, Event)之企劃。

 
事件(Event )行銷
事件行銷為組織基於提升形象所企劃之短期活動,其主題通常與社會公益結合,並藉由大眾之直接參與,獲取大眾對組織之好感。事件行銷近年來普獲重視,雖然部份活動難脫與促銷活動結合之嫌。如:義賣、展覽、民俗活動、北天燈南蜂泡活動、萬人健行活動、運動會等。其特性如下:
A. 公益性:以非營利性為目的(如:教育、娛樂、健身功能等),以塑造形象。
B. 主題性:有一明確而公眾關心或有興趣之主題,因此極易獲得共鳴。
C. 短期性:在特定之時空背景下,以配合公眾關心問題,以造成熱潮。
D. 參與性:邀請公眾直接參與活動,通常效果甚佳。
E. 完整性:每個event 為一獨立而完整之企劃。
 
 ◆依據 Harris之整理,概有下列方法:
戰術名稱
說明
頒獎活動(Awards)
藉由表揚人事物榮譽事蹟,轉換為讓人感興趣之活動。
競賽(Contests, Competitions)
創意活動(Created Events)
企業針對其屬性,舉辦各類競賽。
紀念品
以企業識別觀念製作之各項紀念品
現場示範(Demonstrations)
在零售店或代言人所到之處,現場示範說明
展覽活動(Exhibits)
舉辦長短期定期或不定期的展覽
商品巡迴展示(Road Shows)
巡迴各地展示商品
「迷」俱樂部(Fan Clubs)
匯聚忠誠者之組織,並針對成員進行傳播(會員卡、證書、手冊、紀念品、集會等)
節慶活動(Festivals)
由企業贊助或自行舉辦之慶典活動(嘉年華)
開幕慶典(Grand Opening)
企業以開幕或開工舉辦之各項活動
主題式博物館(Museums)
設立與企業或產品相關之博物館
主題日期(Weeks)
將某天、週、月設定為主題日(週、月),以獲得媒體報導或大眾注意焦點
長期慈善活動(Thons)
支持長期公益慈善活動,以獲得媒體正面報導
贊助活動(Underwriting)
贊助體育、藝術等活動,以獲得具相同生活型態消費者的認同
區域性計畫(Zone Programs)
依地區屬性設計不同公關方案,以掌握當地之風土民情
青少年活動(Youth Programs)
針對青少年舉辦競賽、公益活動,以爭取輕少年市場並誘發家人參與
接受媒體訪問(Interviews)
由高知名度主管接受訪問,以將公眾注意力轉移至企業或產品上
媒體參訪(Tours, Junkets)
邀請媒體參觀工廠、研究中心或訓練場所,使媒體報導企業動態
重大議題(Key Issues)
維護或支持與消費者利益相關之議題,以培養消費者忠誠度
公益宣導(Public Service Announcements)
基於關心公益或重大議題,贊助媒體播出公益性議題
記者餐會(Luncheons)
舉辦記者招待會與媒體建立良好關係,藉使媒體經常報導企業動態
產品置入(Product Placement)
以免費或以附加權利金方式提供產品,在電影或電視節目中出現
贊助媒體活動產品
贊助媒體節目產品,期使主持人播報贊助廠商與產品
試用品(Sampling)
提供試用品給媒體記者、意見領袖,藉以獲得報導,提升口碑。
問卷調查(Questionnaires)
企業調查之資料提供媒體引述
會議(Meeting)
以研討會方式,探討未來趨勢與研究成果,或讓與會者討論有關企業、產品以及消費者議題
服務熱線(Hotlines)
以免費電話或e-mail等方式受理各類問題
新聞信(Newsletters)
收集顧客以及利益關係人名單,利用新聞信發布新聞
官方背書(Official Endorsements)
藉由政府機構或權威組織提供之客觀認可與支持
專家專欄(Expert Columns)
設置專欄或節目,由專家或虛擬人物,報導相關訊息或解答疑難
企業標誌(Symbols)
將企業標誌擬人化,進行各項活動
交通工具(Vehicles)
以熱氣球、飛船、汽車、飛機、帆船、賽車等交通工具為傳播工具
專刊(Books)
印製推廣性印刷品,或針對個別產品、服務印製說明書



公關近年來愈來愈被重視,從以前零星的幾家公關公司,到現在到處林立,都是證明了公關是行銷中重要的方案之一。它的效果比一般的行銷來得困難而高明,成效也相對的高。公關可運用的範圍相當的廣,小可以到個人,大可至國家。每個人、每一間公司都需要「公關」。因此,平常我們的行為就要做到令人獲得信任,也是個人成功的基要。

 

相簿設定
標籤設定
相簿狀態